CNN
—
Dengan tingginya jumlah wisatawan yang diperkirakan akan terbang selama liburan akhir pekan Hari Buruh mendatang, serangan siber memaksa salah satu bandara terbesar di AS untuk kembali ke fungsi dasar. Sistem komputer di Bandara Internasional Seattle-Tacoma rusak pada hari Sabtu, dan para pejabat mengatakan mereka masih belum memiliki perkiraan kapan sistem tersebut akan dipulihkan.
“Kami bekerja sepanjang waktu untuk memulihkan dan menjalankan sistem yang diperlukan serta mengurangi dampaknya terhadap penumpang,” kata manajer umum penerbangan Lance Little pada konferensi pers pada hari Minggu.
Serangan itu menargetkan Pelabuhan Seattle, yang mengoperasikan bandara tersebut. Komunikasi online terkena dampaknya, termasuk situs web bandara yang digunakan untuk menginformasikan penumpang tentang status penerbangan, meskipun halaman web solusi dengan informasi dasar sudah aktif dan berjalan pada hari Rabu. Wi-Fi bandara dan sistem penanganan bagasi tidak berfungsi, dan sistem email pelabuhan juga offline, kata para pejabat.
Pejabat Pelabuhan Seattle tidak mengungkapkan rincian apa pun tentang bagaimana serangan siber itu dilakukan, hanya mengatakan bahwa ada “aktor jahat” yang terlibat. “Ini merupakan kekhawatiran semua orang dan seluruh staf kami bekerja keras untuk mencari tahu apa yang terjadi,” kata juru bicara bandara Perry Cooper pada konferensi pers Senin.
Pemadaman komputer ini terjadi ketika Administrasi Keamanan Transportasi AS (TSA) mengatakan pihaknya bersiap untuk menyaring 17 juta orang selama perjalanan liburan, beberapa minggu setelah industri penerbangan global terguncang karena masalah perangkat lunak CrowdStrike yang menyebabkan penundaan dan pembatalan penerbangan besar-besaran.
Meskipun sebagian besar maskapai penerbangan besar di bandara tersebut, yang menggunakan jaringan komputer mereka sendiri untuk memproses penumpang, tidak terkena dampaknya, pejabat bandara mengatakan maskapai penerbangan kecil dan beberapa penerbangan internasional terkena dampaknya, sehingga memaksa penumpang untuk melakukan check-in secara manual. “Bersiaplah untuk antrean panjang karena beberapa maskapai penerbangan menawarkan label bagasi manual dan boarding pass,” saran pihak bandara dalam postingan di X.

Bandara tersebut, yang dikenal oleh banyak pelancong sebagai Sea-Tac (meskipun secara resmi menghilangkan julukan tersebut pada tahun 2020), minggu ini merekrut sekelompok kecil pekerja Pelabuhan Seattle dari departemen lain untuk mengenakan rompi hijau cerah untuk bekerja di terminal tentang ke mana harus pergi dan apa yang diharapkan. Layar elektronik yang menyediakan informasi dari jaringan komputer bandara telah digantikan oleh papan penghapus kering berwarna putih.
Pejabat bandara menekankan bahwa operasi penerbangan dan keamanan pusat mereka tidak terpengaruh oleh kesalahan komputer, dengan sedikit laporan pembatalan penerbangan dan penundaan sporadis. Namun hal ini masih memusingkan bagi para pelancong di bandara sibuk ini (tersibuk ke-11 di negara ini), yang disarankan untuk check-in online sebelum tiba.
“Sungguh gila bahwa semua jejaknya telah terhapus oleh serangan siber dan semua anggota kru harus melakukan hal-hal secara manual yang biasanya dilakukan secara elektronik,” kata seorang penumpang kepada afiliasi CNN, KING, pada hari Senin.

Pejabat bandara mengatakan serangan dunia maya tersebut mempengaruhi penanganan bagasi otomatis di bandara, menyebabkan beberapa tas tertunda mencapai tujuan yang benar. “Jika Anda bisa bepergian tanpa membawa tas, lakukanlah,” kata Cooper.
Port of Seattle mengatakan FBI, termasuk FBI dan Departemen Keamanan Dalam Negeri, sedang menyelidiki apa yang terjadi. Namun pejabat bandara masih belum mengetahui kapan situs web lengkap akan dipulihkan dan tanda keberangkatan kembali menyala.
“Kami belum menentukan kapan masalah ini akan diselesaikan,” kata Cooper, Selasa.