Tokyo
CNN
—
Yuuki Watanabe dulu bekerja keras 12 jam sehari di kantor. Ini dianggap sebagai hari yang singkat.
Jam kerja jam 9-9 pada umumnya adalah waktu minimum. “Aku akan berangkat paling lambat [the office] 11 malam,” kata pria berusia 24 tahun yang pernah bekerja di beberapa perusahaan telekomunikasi dan pembayaran elektronik terbesar di Jepang.
Watanabe, yang berbicara kepada CNN dengan nama samaran karena takut membahayakan prospek pekerjaan di masa depan, sangat menuntut sehingga ia mulai mengalami masalah kesehatan. Dia mengalami “masalah kaki dan perut gemetar”.
Dia tahu dia harus berhenti, tapi ada satu hal yang menghambatnya: budaya kerja top-down yang terkenal di Jepang.
Meminta pulang kerja tepat waktu atau mengambil cuti bisa jadi rumit. Yang lebih rumit lagi adalah tawaran untuk mengundurkan diri, yang dapat dilihat sebagai bentuk tidak hormat di negara dengan perekonomian terbesar keempat di dunia ini, dimana para pekerja biasanya tinggal di satu perusahaan selama beberapa dekade, bahkan seumur hidup.
Dalam kasus yang paling ekstrim, atasan yang pemarah merobek surat pengunduran diri dan melecehkan karyawan untuk memaksa mereka tetap tinggal.
Watanabe tidak puas dengan pekerjaannya sebelumnya dan mengatakan bahwa mantan atasannya sering mengabaikannya, sehingga membuatnya merasa tidak enak. Namun dia tidak berani mengundurkan diri.
“Saya tidak ingin mantan majikan saya menolak pengunduran diri saya dan membuat saya bekerja lebih lama,” katanya kepada CNN dalam sebuah wawancara baru-baru ini.
Tapi dia menemukan cara untuk memecahkan kebekuan. Dia beralih ke Momuri, sebuah agen pengunduran diri yang membantu karyawan yang pemalu meninggalkan atasan mereka yang mengintimidasi.
Banyak pekerja Jepang yang menyewa agen-agen ini dengan imbalan makan malam mewah untuk membantu mereka berhenti dari pekerjaan mereka tanpa stres.
Industri ini sudah ada sebelum COVID-19. Namun popularitasnya semakin meningkat setelah pandemi ini, dengan bertahun-tahun bekerja dari rumah memaksa bahkan beberapa karyawan paling setia di Jepang untuk memikirkan kembali karier mereka, menurut pakar SDM.
Tidak ada penghitungan resmi mengenai jumlah lembaga pengunduran diri yang bermunculan di seluruh negeri, namun mereka yang menjalankannya dapat membuktikan adanya lonjakan permintaan.
Manajer operasi Momuri Shiori Kawamata mengatakan mereka menerima sebanyak 11.000 pertanyaan pelanggan pada tahun lalu saja.
Didirikan pada tahun 2022 di Minato, salah satu kawasan bisnis tersibuk di Tokyo, nama perusahaan ini dimaksudkan untuk menarik perhatian pelanggan yang tidak berdaya – “Momuri” berarti “Saya tidak bisa melakukan ini lagi” dalam bahasa Jepang.
Program tersebut, yang menelan biaya 22.000 yen (sekitar $150) — 12.000 yen untuk pekerja paruh waktu — berjanji untuk membantu karyawan mengajukan pengunduran diri, bernegosiasi dengan perusahaan dan memberikan nasihat kepada pengacara jika terjadi perselisihan hukum.
“Beberapa orang datang kepada kami setelah surat pengunduran diri mereka dirobek sebanyak tiga kali, dan majikan mereka tidak mengizinkan mereka mengundurkan diri, bahkan jika mereka berlutut di lantai dan membungkuk,” katanya, yang merupakan contoh lain dari sikap hormat yang mengakar di Jepang. budaya.

“Kadang-kadang kami mendapat telepon dari orang-orang yang menangis, menanyakan apakah kami bisa mengundurkan diri berdasarkan XYZ. Kami bilang kepada mereka tidak apa-apa, itu hak buruh untuk mengundurkan diri,” tambah Kawamata.
Dia mengatakan beberapa pekerja mengeluh bahwa atasan mereka melecehkan mereka jika mereka mencoba untuk berhenti, termasuk mampir ke apartemen mereka untuk membunyikan bel pintu berulang kali dan menolak untuk pergi.
Bagi orang yang mudah menyerah, sesuatu yang sederhana berubah menjadi aneh. Orang-orang itu diseret oleh bos mereka ke sebuah kuil di Kyoto. “[The worker] Saya disuruh pergi ke Kuil Onmyoji karena 'mereka dikutuk',” katanya.
Kawamata mengatakan mereka yang melakukan upaya ini sering kali bekerja pada usaha kecil dan menengah, dengan industri makanan menjadi yang paling rentan, diikuti oleh industri layanan kesehatan dan kesejahteraan.
Jepang memiliki budaya kerja berlebihan yang sudah berlangsung lama. Karyawan di semua departemen mengatakan jam kerja panjang, supervisor mendapat tekanan besar dan sangat menghormati perusahaan. Para pemberi kerja ini dikenal luas sebagai “perusahaan kotor”.
Hiroshi Ono, seorang profesor sumber daya manusia di Hitotsubashi University Business School di Tokyo, mengatakan situasi ini menjadi sangat mendesak sehingga pemerintah mulai menerbitkan daftar pemberi kerja yang tidak bermoral untuk membatasi kemampuan mereka merekrut dan memperingatkan pencari kerja akan bahaya bekerja untuk mereka.
“Ada beberapa masalah di perusahaan kulit hitam, kondisi kerja sangat buruk, tidak ada keamanan psikologis dan beberapa karyawan mungkin merasa terancam,” katanya.
Sejak daftar tersebut dirilis pada tahun 2017, lebih dari 370 perusahaan di seluruh negeri telah masuk daftar hitam oleh departemen tenaga kerja.
Selama beberapa dekade, stres ini terbukti berakibat fatal, seperti yang ditunjukkan oleh fenomena yang dikenal sebagai karoshi, atau karoshi.
Menurut Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja dan Kesejahteraan, 54 orang yang meninggal karena penyakit otak dan jantung terkait pekerjaan menerima kompensasi pada tahun 2022, yang sebenarnya merupakan penurunan signifikan dari 160 orang yang tercatat pada 20 tahun lalu.
Namun jumlah klaim stres di tempat kerja terus meningkat, melonjak dari 341 menjadi 2.683 pada periode yang sama.
Pada tahun 2017, seorang reporter politik berusia 31 tahun untuk lembaga penyiaran nasional NHK meninggal karena gagal jantung yang disebabkan oleh jam kerja yang panjang. Dia bekerja lembur 159 jam di bulan sebelum kematiannya.
Lima tahun kemudian, seorang dokter berusia 26 tahun di sebuah rumah sakit di Kobe bunuh diri setelah bekerja lembur lebih dari 200 jam dalam sebulan.
Hisakazu Kato, seorang profesor ekonomi di Universitas Meiji Tokyo, mengatakan Jepang memiliki undang-undang ketenagakerjaan untuk melindungi pekerja dan memastikan mereka dapat mengundurkan diri dengan bebas.
“Tetapi terkadang suasana di tempat kerja membuat saya sulit mengatakan hal itu,” ujarnya.
Lalu mengapa agen pengunduran diri ini baru muncul beberapa tahun terakhir? Para ahli mengatakan hal ini disebabkan oleh perubahan dalam cara kerja generasi muda.
“Ketika salah satu pihak tidak bahagia, perceraian bisa saja terjadi. Tapi seperti halnya perceraian, tidak ada orang yang 100 persen sempurna, bukan?” kata Ono dari Universitas Hitotsubashi.
Ketika Tiongkok bergulat dengan kekurangan tenaga kerja yang disebabkan oleh populasi yang menua dengan cepat dan menurunnya angka kelahiran, kaum muda kini mempunyai lebih banyak suara di pasar dibandingkan pendahulunya.
Banyak dari mereka tidak lagi mengikuti gagasan generasi tua bahwa mereka harus melakukan apa yang diperintahkan, apa pun jenis pekerjaannya, kata Ono, seraya menambahkan bahwa mereka tidak akan ragu untuk mengundurkan diri ketika harapan tidak terpenuhi.
Namun hal itu tidak berarti mereka ingin masuk ke kantor atasannya dan keluar dengan hormat—mereka lebih memilih membiarkan pihak ketiga yang menanganinya.

“Saya pikir generasi muda saat ini tidak terlalu konfrontatif,” kata pakar tersebut, seraya mencatat bahwa banyak orang kehilangan kesempatan untuk berinteraksi sosial di tempat kerja karena pandemi virus corona. Oleh karena itu, pekerja muda lebih memilih mengundurkan diri tanpa bersentuhan langsung dengan atasannya.
Namun Ono menyarankan agar selalu berdiskusi dan tidak memutuskan hubungan dengan majikan, jadi dia menyarankan untuk tidak menggunakan layanan tersebut.
Kawamata yang berasal dari Desa Baili agak setuju.
“Sejujurnya, kami pikir layanan agen pengunduran diri kami harus dihilangkan dari masyarakat, dan kami berharap demikian. Kami pikir akan lebih baik jika orang bisa memberi tahu atasan mereka sendiri, tapi mendengar cerita horor dari klien kami, saya rasa tidak. bisnis akan ada dalam waktu dekat. Menghilang, “katanya.
Saat ini, Momuri menawarkan diskon 50% bagi mereka yang berhenti dari pekerjaannya dan mencari layanannya untuk kedua kalinya.
Chris Liu berkontribusi pada laporan ini.